官网信息入口与历史更新说明
本页保留 2025 年 9 月 26 日网站升级公告的背景，并说明现在各类信息的查找路径。原公告涉及 www.13t.cn；本站在 santiao.me 提供产品、服务公告与操作帮助。
下载安装：从首页按平台选择
三条首页集中提供手机客户端、电脑客户端与应用商店入口。先核对设备系统再选择版本；产品的安装、账号验证和本地记录说明集中在三条客户端介绍。
操作问题：按使用场景进入客服中心
如果已经安装客户端，请从具体问题入手。注册账号、密码重设、新设备验证与聊天记录处理有不同的前置条件，不能用重新安装代替全部排查步骤。
服务公告：先看发布时间和适用范围
通知公告按日期列出服务记录。旧维护安排只适用于当时的时间段；阅读时应区分历史记录与现在的入口，不应仅凭过去的通知判断当前下载或注册状态。
规则与联系：从公开入口核对
安全中心提供平台规则和治理公示；正式协议与许可文件可以从页脚进入。需要人工帮助时，可在工作日拨打客服热线 400-005-8586，或向 santiaochat@163.com 说明问题。提供设备系统、操作步骤和报错内容，有助于客服定位；不要发送密码或短信验证码。